Livraison

Tout est fait pour que l’oeuvre que vous commandez sur ce site vous soient acheminée rapidement, de manière totalement sécurisée, protégée, et assurée avec un emballage adapté.

Zones de livraison

 Les oeuvres  sont livrées dans le monde entier par Colissimo ou Colissimo international ou, le cas échéant, un autre transporteur.

Délais de livraison

Selon le pays de destination de la commande,   les oeuvres sont livrées dans un délai allant de 7 jours (France métropolitaine) à 10 jours (Europe occidentale) et jusqu’à 14 jours maximum pour les destinations hors Europe (et DOM).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute livraison effectuée vers un pays de l’Union Européenne, et forfaitaires pour le reste du monde.

Modalités de livraison

Vous serez averti par e-mail de la date d’envoi de votre colis, avec un numéro de suivi.

Retour 14 jours

Si vous n’étiez pas satisfait de l’œuvre que vous avez reçue, vous disposez ainsi d’un délai de 14 jours à compter de la date de votre commande, pour vous rétracter et être ainsi remboursé de votre commande. Les frais de retour restent toutefois à votre charge. Pour exercer votre droit de rétractation, adresser nous un email en exprimant clairement votre volonté de vous rétracter et en précisant bien l’identification de l’œuvre.

Vous devrez alors nous renvoyer l’œuvre dans son emballage d’origine ( ou équivalent), en veillant bien à respecter tous les principes d’emballage sécurisé de l’oeuvre.

Une fois l’œuvre reçue en retour et après vérification, vous serez remboursé dans un délais de 30 jours.

 Commande non conforme ou détériorée

Si vous constatez que l’œuvre qui vous a été livrée n’est pas conforme, présente un défaut, ou est endommagée, vous devez nous en informer sans délai  par email  en nous indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en nous envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s). Nous vous fourniront en retour par email les modalités aux fins de retour de l’œuvre.

Une fois l’œuvre reçue par nous en retour et les vérifications nécessaires effectuées, nous vous proposerons selon les cas la restauration ou le remplacement de l’œuvre dans la mesure du possible. Si la restauration ou le remplacement de l’œuvre sont impossibles, vous serez remboursé du prix payé pour cette œuvre moins 20% de frais de gestion.

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